En LUCKY TYGER queremos que recibas tu pedido lo antes posible. Todas las órdenes pasan primero por un tiempo de preparación antes de ser entregadas a la paquetería.

Procesamiento de pedidos

Las órdenes se preparan en un periodo de 24 a 48 horas hábiles.

Una vez que tu pedido es entregado a la paquetería, comienza a contar el tiempo de envío:

• CDMX: 1 a 3 días hábiles
• Resto de México: 3 a 6 días hábiles

Esto significa que, desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido, el tiempo total estimado es de:

• CDMX: 2 a 5 días hábiles
• Resto de México: 3 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería, el destino y factores externos a LUCKY TYGER.

Costo de envío

Ofrecemos envío GRATIS en compras mayores a $1,500 MXN dentro de México.

Para compras menores a $1,500 MXN, el costo de envío a todo Mexico es de $99 MXN, y Exprés $149 MXN en CDMX. 

Rastreo de tu pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguir el estatus de tu paquete.

Productos personalizados

Los productos personalizados requieren un poco más de tiempo de preparación. Estas órdenes se procesan en 2 a 3 días hábiles antes de ser entregadas a la paquetería.

Una vez enviados, aplican los mismos tiempos de entrega indicados anteriormente según el destino.

Los productos personalizados son venta final y no tienen cambios, devoluciones ni crédito en tienda.

Preórdenes

Los productos en preorden son piezas que puedes comprar antes de que estén disponibles para entrega inmediata. Una vez realizada tu compra, tu pieza queda reservada y entra en nuestro proceso de producción.

Las preórdenes tienen un tiempo estimado de 15 a 20 días hábiles para estar listas y ser despachadas.

Si tu pedido incluye productos disponibles en stock y productos en preorden, enviaremos todo junto cuando la preorden esté lista.

Si prefieres recibir primero los artículos que ya tenemos disponibles, contáctanos y podemos separar tu pedido en dos envíos.

Órdenes realizadas fuera de horario

Las órdenes realizadas después de las 3:00 pm, durante fines de semana o días feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Revisa tu dirección antes de comprar

Antes de completar tu compra, asegúrate de que tu dirección y datos de envío sean correctos.

Una vez que la orden haya sido procesada, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección o cancelar el envío.

Si un paquete es devuelto a LUCKY TYGER debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al realizar la compra, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

Si detectas algún error en tu dirección, escríbenos lo antes posible a info@luckytyger.com o contáctanos a través de nuestro Chat en Vivo.