Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, por eso tienes 15 días desde que recibes tu producto para solicitar una devolución.

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso, mándanos un mensaje a info@luckytyger.com o escríbenos en el chat en vivo.

Si aprobamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío y te daremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que nos lleguen sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a info@luckytyger.com

Daños y problemas

Revisa tu pedido cuando lo recibas y si el artículo está defectuoso, dañado o te llegó lo que no pediste, contáctanos de inmediato para solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos productos no pueden devolverse, como productos que han sido personalizados.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones en productos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
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Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si aprobamos el reembolso, se procesará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta procese el reembolso.

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