Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Assurez-vous qu'il n'est pas utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, accompagné du reçu.

Pour commencer, envoyez-nous un message à info@luckytyger.com ou discutez avec nous. Si nous approuvons votre retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition et les instructions. N'oubliez pas que nous n'acceptons pas les articles qui arrivent sans avoir demandé le retour au préalable.

Pour toute question, nous sommes là : info@luckytyger.com.

Nous offrons la possibilité de personnaliser vos produits avec vos initiales, jusqu'à un maximum de 3 caractères.

Chaque pièce est travaillée à la main, ce qui lui confère une touche unique, mais cela signifie également que certains défauts peuvent survenir lors du processus de personnalisation.

Nous n'offrons pas de garantie pour la personnalisation, mais si votre produit présente des défauts ne répondant pas à nos standards de qualité, nous sommes là pour vous aider. Si vous constatez un problème, contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. N'oubliez pas qu'en cas de défauts, nous remplacerons le produit, mais aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez noter qu'avec une utilisation prolongée, les monogrammes personnalisés peuvent s'estomper. Ceci n'est pas considéré comme un défaut de fabrication, mais une usure naturelle.

Entretenir vos accessoires en cuir, qu'ils soient végétaliens ou véritables, est facile. Voici quelques conseils :

1. Nettoyage simple : Passez simplement un chiffon doux et sec sur la surface pour enlever la poussière. Évitez les produits chimiques agressifs ; votre cuir mérite le meilleur.
2. Hydratation pour le cuir véritable : Appliquez un après-shampoing spécifique tous les quelques mois. Cela maintient votre cuir souple et l'empêche de se fissurer.
3. Attention à l'eau : Si vos produits sont mouillés, séchez-les avec un chiffon et laissez-les sécher à l'air. Oubliez les sources de chaleur directes ; le cuir ne les apprécie pas.
4. Stockage frais : Rangez vos accessoires dans un endroit frais et sec. Pour conserver leur forme, utilisez un peu de rembourrage ou rangez-les dans leurs sacs d'origine.
5. Pour le cuir végétalien : Un chiffon humide et c'est tout. Ce matériau est plus résistant à l'eau, mais il est toujours préférable de ne pas en abuser.

Avec ces simples soins, vos accessoires en cuir continueront à avoir fière allure et seront prêts pour toute occasion. Si vous avez besoin de plus d'informations, nous sommes là pour vous aider !